FAQ

Allgemeine Fragen

Ist Südamerika eine sichere Reisedestination?

In der Tourismusbranche zählt Südamerika momentan zu einer der sichersten Destinationen weltweit.
Leider ist es wie so oft so, dass die Presse fast nur von Negativ-Schlagzeilen in Südamerika berichtet und so ein schlechtes Image entsteht. Das Positive wird hingegen meist verschwiegen. So gab es z.B. in den letzten zehn Jahren deutlich weniger Kriege in Lateinamerika als in Europa und Länder wie Uruguay und Chile sind sogar sicherer als manches westeuropäische Land.
Wenn man über Großstadtkriminalität spricht sollte man nicht vergessen, dass es die bei uns auch nicht viel besser ist und wohl geographisch gesehen mehr als 70% des Kontinents sicherer sind als Europa.
In Bezug auf Kriminalität und Infektionskrankheiten ist Südamerika sicherer als weite Teile Asiens und Afrikas, in Bezug auf Giftschlangen sogar zusätzlich noch sicherer als Australien.

Fragen zu den Rundreisen

Wie funktioniert die Reisebegleitung?

Für sie Reiseleitung haben wir normalerweise mehrere Personen: einem deutschsprechenden Mitarbeiter von Esperanza Tours, der Sie die ganze Tour über begleitet und jeweils einem Fachmann vor Ort, der Experte für ein bestimmtes Gebiet ist. In den Zielgebieten arbeiten wir nur mit erfahrenen Agenturen. Unsere jüngste Agentur ist sechs Jahre alt, alle anderen sind noch erfahrener

Wie ist meine gebuchte Reise abgesichert?

Mit dem Buchen der Reise erhalten Sie den Reise-Sicherungsschein der R+V-Versicherungen, welcher Ihnen sogar im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters ihre Heimreise garantiert.

In welchen Hotels wird übernachtet?

Das Wichtigste bei der Reiseplanung ist für uns, dass Sie möglichst viele schöne Reiseerlebnisse haben. Trotzdem wollen wir Ihnen natürlich auch ordentliche Hotels bieten. Im Normalfall werden wir in sogenannten “Tourist-Class-Hotels” übernachten, dass sind landestypische Mittelklassehotels. Die Unterbringung erfolgt hier standardmäßig in Doppelzimmern mit eigenem Bad, in Einzelfällen auch im Dreibett-Zimmer. Gegen einen Aufpreis können Sie auch in einem Einzelzimmer übernachten.
Nur in im Reiseangebot gezeichneten Ausnahmefällen wird auch von anderen Übernachtungsmöglichkeiten Gebrauch gemacht. Hierunter fallen Youth Hostels, Refugios (Berghütten) und Estancias (Großbauernhöfe).
Gerne geben wir Ihnen auch die Anschriften der Unterkünfte vor der Abreise.

Wieso sind nicht alle Mahlzeiten im Preis inbegriffen?

Um Ihnen im Urlaub mehr Bewegungsfreiheit zu lassen, haben wir uns dafür entschieden keine Vollverpflegung anzubieten. Große Kosten werden dabei nicht auf Sie zu kommen. Sollten Sie keine gehobenen Ansprüche haben, finden Sie in fast allen lateinamerikanischen Ländern gutes Essen für 3 Euro. Unsere Reiseleiter beraten Sie auch gerne bei der Wahl des Restaurants.

Wieso sind nicht bei jeder Reise alle Flüge inbegriffen?

Die Antwort hängt mit dem Buchungsverfahren zusammen. So können wir wie auch allen anderen Reiseveranstalter Gruppenkontingente (eine Vorreservierung für eine noch offene Gruppe) erst für ein Mindestgruppengröße von 10 Personen machen. Da wir bei manchen Reisen kleinere Gruppen haben ist eine Gruppenreservierung technisch nicht möglich. Deswegen bieten wir Ihnen hier lieber maßgeschneiderte Flüge an, die meist sogar günstiger sind.

Fragen zum Flug

Mit welchen Fluglinien wird geflogen?

Für Langstreckenflüge nach Südamerika gibt es keine Billiganbieter oder Fluggesellschaften, die als unsicher eingestuft werden müssen. Deshalb können Sie sicher sein, gut am Reiseziel anzukommen und auch einen guten Flugkomfort zu genießen.
Esperanza Tours arbeitet bei Interkontinentalflügen nur mit renommierten Fluggesellschaften wie der Lufthansa, Air France oder Iberia zusammen.
Auch bei Inlandsflügen nehmen wir nur Fluggesellschaften, die europäischem Standart entsprechen (z.B. die staatlichen Fluglinien Varig oder Aerolineas Argentinas).

Werde ich am Ankunftsflughafen abgeholt?

Selbstverständlich nimmt unsere Reiseleitung alle Teilnehmer am Flughafen in Empfang

Werden Sitzplätze schon im Voraus vergeben?

Nein, wie bei allen Anbietern werden auch bei uns die Sitzplätze am Abflughafen vergeben.

Wo kann ich die genauen Flugzeiten einer bestimmten Reise herausfinden?

Wie zu allen Fragen können Sie uns auch zu dieser Frage ganz unverbindlich anmailen oder anrufen. Ansonsten bekommen sie die Flugzeiten automatisch mit ihren Reiseunterlagen zugeschickt.

Wieviel Freigepäck darf man mitnehmen?

Auf diese Frage gibt es keine pauschale Antwort, da es bei allen Airlines Unterschiede gibt. Auf internationalen Flügen sind jedoch mindestens 20 kg plus Handgepäck garantiert.

Hier noch einige Richtwerte:

  • Varig 32 kg
  • TAP 20 kg
  • KLM 20 kg
  • Iberia 20 kg
  • LAN 20 kg

Auf Inlandsflügen kann oft nur etwas wenig Gepäck (ca. 16 bis 20 kg) mitgenommen werden. Für nähere Auskünfte wenden sie sich mit der jeweiligen Reise an unser Büro.

Was ist momentan der Wechselkurs?

Den aktuellen Wechselkurs können sie sich bei www.oanda.com/lang/de/currency/converter/ ausrechnen lassen.

Zahlt man als Einzelreisender einen Aufpreis?

Alle Teilnehmer zahlen den gleichen Preis, außer sie haben den Wunsch nach einer besonderen Unterbringung (z.B. Einzelzimmer).

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Das hängt davon ab, wann uns die Fluggesellschaften die Flugtickets zuschicken. In der Regel ist dies zwei bis drei Wochen vor Reisebeginn der Fall. Vorher werden wir Ihnen auf jeden Fall schon genauere Informationen zusenden.

Wo erhalte ich Informationen über das Reiseland, Krankenschutz und Reisevorbereitung?

Wir haben für Sie ein ausführliches Merkblatt zu den Punkten:

Wissenswertes über das Reiseland

  • Impfschutz
  • Einreisebestimmungen
  • Handy-/ Internet-Nutzung
  • “Koffer-pack-Liste”
  • Adressen von Hotels und Sprachschulen
  • ….

Wir schicken es Ihnen gerne unverbindlich zu.
In Bezug auf Reiseversicherungen haben wir zudem eine eigene Versicherungsseite auf unserer Homepage.